【介護】特定技能の専門的な知見・丁寧な対応に大満足
支援先グループホームふれあいの里
| エリア | 東京都豊島区 |
|---|---|
| 業種 | 介護 |
| 国籍 | ベトナム |
| 人数 | 4名 |

認知症対応型共同生活介護(グループホーム)を運営する「グループホームふれあいの里」様は、これまで2つの登録支援機関に特定技能の支援を依頼されていました。
しかし、支援費用の負担に加え、担当者の知識やレスポンス、施設との相性に課題を感じ、介護ジンザイテラスへ乗り換え。採用計画の見直しから候補者のご紹介、在留資格申請、入社後の定期面談まで一貫して伴走し、現在はベトナム人材4名の受入れを支援しています。
Problem導入前の課題
過去に2つの登録支援機関へ依頼していたが、支援費用が高くコスト負担が重かった
担当者の制度知識やレスポンスに不安があり、問い合わせへの回答が遅い・曖昧な場面が続いた
施設側の方針や現場の温度感と合わず、相談しづらい・任せきれない状態になっていた
Voice導入後のお客様の声
以前は2社の登録支援機関にお願いしていましたが、費用が高く、担当者の知識やレスポンスも合わず困っていました。介護ジンザイテラスに乗り換えてからは、説明がわかりやすく対応も早いので、安心して任せられています。
Staff担当者の一言

乗り換えのご相談では、まず「何に不満を感じていたか」を丁寧に伺いました。費用の透明性と、質問への即応・的確な回答を徹底し、現場が相談しやすい関係づくりを大切にしています。現在はベトナム人材4名の受入れ・定着まで伴走しています。
CASE


